Vårt motto på Vedura är att det ska vara både roligt och enkelt att beställa ved från oss. Det innebär också att våra köpevillkor ska vara enkla att förstå och du som kund ska inte behöva begravas i långa texter som inte ens går att förstå.
Så här enkelt – och tryggt – är det att handla hos oss:
med organisationsnummer XXXX-XXXX och adress:XX är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Alla priser på vår hemsida anges inklusive moms, om inget annat anges. Vi erbjuder trygg betalning genom Klarna Checkout, där du som kund kan välja mellan Swish, kortbetalning, avbetalning och faktura. Priserna kan ändras utan föregående meddelande, men beställningar debiteras alltid det pris som var aktuellt vid köptillfället.
Vi erbjuder en nöjd kund-garanti som innebär att vi strävar efter att du som kund ska vara fullt nöjd med våra produkter och tjänster. Vår björkved håller högsta kvalité, framtagen för att ge optimal brinntid och värmeeffekt.
Vi säljer Baltisk björkved, välkänd och uppskattad globalt för sin höga kvalitet, höga densitet och långa brinntid. Vår vedfabrik skickar t.ex. samma baltiska premiumved som vi säljer till t.ex. Förenta Arabemiraterna och USA. Det är ett tydligt tecken på efterfrågan av kvalité. All vår ved kommer från ansvarsfullt skötta skogar i Lettland, Baltikum. Här är exempel på certifikat som vår fabrik innehar:
Våra produkter levereras direkt hem till dig eller till din företagsadress med vår egna transportbilar. Leveranstiden är vanligtvis mellan 1-3 arbetsdagar. Under högsäsong kan det förekomma någon extra leveransdag.
Vår standardfraktkostnad är 199 kr inklusive moms (159,20 kr exklusive moms) om ingenting annat har överenskommits. Det finns möjlighet att välja till bärhjälp för en extra kostnad vid beställning. För större ordrar som kräver flera leveranser debiteras endast en fraktkostnad, oavsett antal körningar.
Hämtar du på vårt lager så tillkommer givetvis ingen fraktkostnad.
Du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att ångerrätten ska gälla får produktens förpackning inte vara öppnad eller använd. Produkterna behöver vara i ”nyskick”. Vid retur är du ansvarig för att leverera produkten till vårt lager i Kungsbacka. Ingen returkostnad tillkommer, men transportkostnaden till vårt lager bekostas av dig som kund.
Skulle vi ha levererat fel varor eller produkter med defekta problem så står vi självklart för returkostnaden.
.
Om du väljer att utnyttja din ångerrätt, kommer vi att återbetala produktens inköpspris snarast, dock senast inom 14 dagar från det att vi mottagit varan samt meddelande om att du ångrat ditt köp.
Vid utnyttjande av bytesrätt tillkommer en ny fraktkostnad för utkörning av nya produkter och du står för transporten av produkten tillbaka till vårt lager. Observera att bytesrätten endast gäller för obrutna förpackningar och produkter i nyskick.
Vedura använder ibland bilder och logotyper från kunder i marknadsföringssyfte. Det innebär att vi kan visa logotyper och bilder på ”Våra kunder” eller liknande sektioner på vår hemsida och andra marknadsföringskanaler. Om du som kund vill avstå från detta, vänligen meddela oss.